Служба поддержки такси Поехали

Для помощи клиентам сервиса заказа такси Поехали работает диспетчерская поддержка. Обратитесь к оператору по случаю:

  • жалобы на задержку машины;
  • неприемлемого поведения водителя, конфликтных ситуаций;
  • сбоев в работе приложения или сайта;
  • вопросов и предложений по усовершенствованию работы службы.

Написать на сайте

Чтобы оставить отзыв на официальном сайте перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму:

  • Укажите контакты: имя, номер телефона и адрес электронной почты,
  • Выберите тему: «сообщение для администрации», «работа в компании, сотрудничество», «оставили в такси» и напишите комментарий.

Обращение в приложении

Для обращения в техподдержку через приложение такси Поехали нажмите кнопку «Меню» —«Обратная связь». Установите тему обращения, так вопрос будет обработан быстрее. Опишите ситуацию в поле ввода и по необходимости прикрепите данные о поездке.

Также связаться с диспетчером можно, нажав кнопку “Позвонить оператору”.

Номер горячей линии

В службе заказа такси Поехали отсутствует единая горячая линии для клиентов.

Для звонка можно воспользоваться кнопкой «Позвонить оператору» в мобильном приложение такси Поехали.

Поделиться

Отзывы

  • Ермилов Сергей Юрьевич

    13.01.2021,вызвал такси поехали, оплатил водителю 150 ₽ ,чере пару минут попали в дтп, в результате которого я получил травму головы, в виде рассечения лба и сотрясения мозга.

  • Анна

    Ужасное такси, и приложение. Вызываешь машину и приходиться ждать очень долго! Вызвала утром водитель к счастью нашёлся минут через 5, НО подождав пять минут и когда началось платное ожидание водитель отменил заказал и добавили в бан! Как они работают и относятся к клиентам вообще не понятно! Муж воспользовался один раз услугами данного такси, и хорошо что живым доехал, водитель вообще по сторонам не смотрит летит и не соблюдает правила пдд чуть под автобус не влетели! Вам либо улучшить качество работы и компетентность водителей, либо вообще не заниматься этим делом!!!

  • Тамара

    Здравствуйте, хочу извините за неправильную информацию , которую дала службе проверки такси. С Шоссейной 63/7 до Фрунзе 5. Доехали за 150 р, а не за 250. Как я сказала операторам ! Доехали хорошо, водитель очень культурный и воспитанный, спасибо за поездку

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

*

*